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Página de divulgación sobre Internet y las nuevas tecnologías.
En esta sección dedicada al mundo de la comunicación informática, "cibermaneras", venimos publicando el trabajo de Luis Joyanes Aguilar, que en su segundo título denominó "CIBERSOCIEDAD". Debemos esta primicia a la gentileza de Joaquín Bandera, director de la revista "Cuadernos de Realidades Sociales", del Instituto de Sociología Aplicada de Madrid. La extensión de este texto, realmente titulado "Cambio tecnológico y nueva sociedad de la información", hizo inviable su publicación en un sólo número de Vivat Academia, razón por la cual hemos decidido ofrecerlo a nuestros lectores en varias entregas; aquí tenemos la Cuarta. Esta vez, tras definir lo que podemos entender por "Cambio Tecnológico", Luis Joyanes analiza las reacciones de la sociedad actual ante las innovaciones en materia de información.
CAMBIO TECNOLÓGICO Y NUEVA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (CIBERSOCIEDAD). (Continuación)Por Luis Joyanes Aguilar Cuarta parte: LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
9. LAS INNOVACIONES TECNOLÓGICAS EN LA INFORMACIÓNLos indicadores o valores que fundamentan la aceptación de las Nuevas Tecnologías de la Información se sintetizan bien en torno a las ideas de progreso, en general, por un lado, y de eficacia, específicamente empresarial por otro. Otros autores consideran como indicadores los factores de eficiencia, que se definen como el cociente entre la salida y entrada a un sistema económico [(bienes y servicios)/recursos]. ¿Qué se puede considerar como cambio tecnológico? Galán González considera que toda modificación del funcionamiento de un sistema que suponga una transformación del indicador de eficiencia se considera como cambio tecnológico. Sin embargo, no se puede considerar un cambio tecnológico aquel que provoque una disminución del índice de eficiencia, al menos permanentemente. Smith considera que: "el cambio tecnológico se acompaña de un incremento de la producción y de la productividad de los medios de producción"Nota43. Existe, no obstante, disparidad en cuanto a cuáles son los indicadores que afectan al cambio tecnológico. Así, BlattnerNota44 señala: "el cambio tecnológico no necesariamente ha de ser equivalente a un progreso técnico, que es aquella parte del cambio tecnológico que conduce a un incremento en la productividad total de los factores o a la reducción de los costes marginales de producción, al menos en alguna parte de la economía". Esta hipótesis reconoce que existe posibilidad de cambio tecnológico sin progreso técnico, es decir, sin incremento de la eficiencia. De cualquier manera, como ya aventuraba una de las conclusiones del informe "FAST. Europa 1995", la innovación tecnológica, no garantiza por sí misma ningún tipo de cambio económico, social o político, ya que los efectos reales y, sobre todo, la bondad o maldad de cualquier nueva tecnología o de todas las nuevas tecnologías en conjunto, depende de quién las implante y cómo se controle y oriente esta implantación. Se destaca la importancia que tienen las denominadas "políticas de modernización", verdaderos planes más o menos concertados entre los diferentes actores económicos, sindicales y políticosNOTA45. El desarrollo e implantación de las nuevas tecnologías afecta tanto a los procesos de producción e intercambio económico como al ritmo de transformación de la sociedad, que a su vez, actúa sobre la estructura ocupacional, la demografía, la educación y la familia. Y en un escalón superior, operaría sobre la forma y composición de la estratificación social, así como sobre la dinámica de las clases. La forma, estructura y contenido del sistema social del futuro será bastante diferente del actual, del de la sociedad industrial y posindustrial. Es sin ninguna duda, el carácter comunicativo e informativo de muchas de las nuevas tecnologías y su poder de transformación uno de los rasgos definidores de la "nueva sociedad de la información"NOTA46. La revolución tecnológica que supone la sociedad de la información se basa en que la materia prima es la información, al contrario, la primera y segunda revolución industrial tenían como fundamento la máquina de vapor y la electricidad. Expectativas de la nueva sociedad de la información Las estructuras que ha creado la Sociedad de la Información se han articulado alrededor de ciertos aspectos ideales o utópicos que CastillaNOTA47 en 1987 ya sintetizaba en las siguientes, que siguen siendo válidas hoy día:
Los sectores más proclives a la aceptación de las Tecnologías de la Información Aunque en estos últimos años la mentalidad moderna ha cambiado radicalmente, todavía es posible encontrar sectores, personas o instancias más próximas o lejanas a la aceptación de las nuevas tecnologías de la información. Los dos sectores que todos los grandes especialistas de la sociedad de la información consideran más proclives al advenimiento de la misma son:
El niño que se encuentra estudiando primaria y los jóvenes que estudian bachiller y formación profesional son las personas más proclives a comprender las grandes ventajas que entraña la sociedad de la información y, sobre todo, a comprender el cambio social y los impactos que él mismo producirá. El otro sector proclive a la sociedad de la información y a incorporar las nuevas tecnologías, son los empresarios y las empresas en general. La eficacia es la motivación de su total proclividadNOTA48 ya que esperan resultados tales como:
En líneas generales, CastillaNOTA49 señala que el perfil de adopción de las nuevas tecnologías de la información por parte de la empresa se podría dividir de acuerdo a estos grupos y características: a) Empresa grande
b) Empresa mediana
c) Empresa pequeña
Las grandes empresas, como los Bancos, industrias del automóvil, de telecomunicaciones, etc., son las más propensas a la informatización, y uno de sus grandes argumentos es el tipo de formación de la mayoría de sus ejecutivos, entre los que tienen formaciones gradualmente afines con la información: informáticos, graduados de ciencias e ingeniería, ejecutivos, etc. Resistencia o rechazo antes las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Son numerosos los aspectos de resistencia/rechazo implicados en las innovaciones tecnológicas en información, aunque la postura final termina ya siendo globalmente de aceptación. CastillaNOTA50 considera que los factores principales de aceptación-rechazo/resistencia son:
Las encuestas más fiables realizadas en los últimos diez años muestran que el temor al cambio y a sus efectos son -sin género de dudas- el factor de mayor resistencia/rechazo a las Tecnologías de la Información. Sin embargo, estamos de acuerdo -en el año 1996- con la teoría de Castilla -del año 1987- de que la aplicación masiva de las Tecnologías de la Información implica en realidad la implantación definitiva de la "Sociedad de la Información" y es: "por encima de toda cosa, el cambio, el cambio de todo orden: cambio de vida, de conceptos de muchas cosas, la pérdida de los esquemas fijos, etc."NOTA51. Sin embargo queremos considerar una de las "amenazas" que más temen las personas en las industrias, los negocios y el mundo de la educación: "el poder de la información". Los empleados temen, pensando en el futuro, no "poseer en exclusiva" la información necesaria para la vida diaria y para la planificación del futuro; así mismo, se tiene el temor a la pérdida del protagonismo individual o al debilitamiento de las características tradicionales de los roles profesionales (poder, jerarquía, etc). Es lo que llaman los sociólogos la igualación social, término sobre el que volveremos más adelante cuando nos introduzcamos en el cuerpo de la investigación. Aspectos y actitudes negativas de las personas Las repercusiones negativas en las personas vienen dadas porque las mismas no sólo afectan al individuo en sí, sino que su desarrollo alcanza a las esferas de las relaciones sociales, laborales, políticas y -fundamentalmente- al mundo familiar. Consideremos algunas de las repercusiones negativas que se plantean en la mayoría de los casos, como aspectos míticos. Los más significativos son:
Aunque en el año 2000 no se puede hablar de rechazo o resistencia generalizada, ni incluso parcial, sí es cierto que todavía existe una serie de sectores -más bien personas físicas- que sienten mayor rechazo o resistencia al advenimiento de la sociedad de la información. Este sector de personas suele ser aquel que sociológicamente se encuentra menos informado o aquellos que pertenecen a profesiones cuyo grado de información es pequeño y se sienten o se van a sentir "desplazados" de su actividad laboral. Destacaremos entre ellos los siguientes sectores de personas:
SOCIEDAD E INFORMACIÓN Volver al principio del artículo Volver al principioNOTAS NOTA 43: J. S. SMITH, citado por José Luis Galán González en op. cit., pág. 271. Volver al párrafo Volver al principio del artículo Volver al principioNOTA 44: N. BLATTNER, "Labour Displacement by Technological Change? A preliminary survey of the case of microelectronics", en Revista Internazionale di Science Economiche e Commerciali nº 5, Mayo 1981, pág. 424. Volver al párrafo Volver al principio del artículo Volver al principioNOTA 45: Informe FAST. Europa 1995. Comisión de las Comunidades Europeas. Madrid, Fundesco, 1986. Volver al párrafo Volver al principio del artículo Volver al principioNOTA 46: MIGUEL ROIZ, Nuevas tecnologías y transformación de la estructura social española en Documentación Social, Cáritas Española, Madrid, 1986, nº 65, pág. 35. Volver al párrafo Volver al principio del artículo Volver al principioNOTA 47: ADOLFO CASTILLA, Mª CRUZ ALONSO Y JOSÉ ANTONIO DÍAZ, La Sociedad española ante las nuevas tecnologías, Madrid, Fundesco, 1987. págs. 84-86. Volver al párrafo Volver al principio del artículo Volver al principioNOTA 48: Ibíd., pág. 92. Volver al párrafo Volver al principio del artículo Volver al principioNOTA 49: Ibíd., pág. 93. Volver al párrafo Volver al principio del artículo Volver al principioNOTA 50: Ibíd., págs. 93-94. Volver al párrafo Volver al principio del artículo Volver al principioNOTA 51: Ibíd., pág. 95. Volver al párrafo Volver al principio del artículo Volver al principioNOTA 52: James Martin es un experto mundial en tecnologías de la información. Sus previsiones de futuro tecnológico se suelen cumplir casi siempre. Su obra "La sociedad interconectada", Madrid, Tecnos, 1978, cobra hoy vigencia dado que la sociedad interconectada que predijo, hoy es la sociedad de la información, con la mayoría de todas sus previsiones cumplidas. Con anterioridad a James Martin, y en los conflictivos años 1967/68 que desde el punto de vista científico fueron transcendentales, dos científicos americanos Herman Kahn y Anthony J. Wiener, miembros del Hudson Institute de EEUU, publicaron un estudio que adquirió gran relevancia científico-social sobre las 100 innovaciones tecnológicas más probables que se producirían en el último tercio del siglo XX; de ellas muchas son relativas a Tecnologías de la Información. Su obra The Year Two Thousands, New York, McMillan Company, 1967, Tabla XVIII; págs. 51-55 fue prologada por Daniel Bell , por aquel entonces presidente de la American Academic of Arts and Sciences de EEUU. Es de destacar también la obra Hacia el año 2000. Los próximos años de H. Kahn y E. Rostow et al, Barcelona, Kairos, 1967 que trataba sobre los futuros alternativos del mundo. Volver al párrafo Volver al principio del artículo Volver al principio |
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